Frequently Asked Questions
- Häufig gestellte Fragen -

Wie läuft eine Reparatur ab?

1.) Melden Sie Ihr defektes Gerät per Telefon, E-Mail oder unser Kontaktformular.

2.) Wir veranlassen eine kurzfristige kostenlose Abholung. Bei Bedarf stellen wir Ihnen während der Reparatur ein kostenfreies Leihgerät. Nach Erhalt Ihres Gerätes wird eine fachmännische Schadensanalyse durchgeführt. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag innerhalb von 2 Arbeitstagen. Ihr Ansprechpartner steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

3.) Nach Erhalt Ihrer Freigabe wird die Reparatur umgehend durchgeführt. Wir senden Ihnen das reparierte Gerät zurück. Die Abholung von dem Leihgerät wird veranlasst.

Wie lange ist die Garantiezeit?

1.) Die Garantiezeit beträgt 6 Monate.

2.) Auf Reparatur-Austauschgeräte haben Sie 12 Monate Garantie.

Wie lange dauert die Reparatur?

1.) Die Reparatur dauert bei Kleinreparaturen ca. 2-3 Arbeitstage.

2.) Die Reparatur dauert bei Mittel und Großreparaturen ca. 5-8 Arbeitstage.

Welche Instrumente bzw. Komponenten können repariert werden?

- Die Wartung und Instandsetzung wird an folgenden Instrumenten bzw. Komponenten durchgeführt:

• Alle Endoskope
  • Laryngoskope
  • Bronchoskope
  • Hysteroskope
  • Zystoskope
  • Gastroskope
  • Koloskope
  • Sigmoidoskope
  • Duodenoskope
  • Uretrorenoskop
  • Nasopharyngoskope
• Lichtquellen 
• Prozessoren
• Monitore
• Tastaturen
• PigTail
• Absaugpumpen

Welche Marken können repariert werden?

-Endoskope der Hersteller Olympus, Pentax und Fujinon können kostengünstig und fachmännisch repariert werden.

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